නිතර අසන ප්රශ්න (FAQ)
SINFLIX
ඔබට අපගේ සේවාව භාවිතා කිරීමේදී ඇතිවිය හැකි පොදු ගැටලු සඳහා ඉක්මන් විසඳුම් මෙතැනින් ලබාගත හැක.
සාමාන්ය තොරතුරු (General Information)
Q:SINFLIX යනු කුමක්ද?
A:SINFLIX යනු ලොව පුරා විසිරී ඇති අලුත්ම සහ ජනප්රියම චිත්රපට (Films) සහ ටෙලි කතා මාලා (TV Series) උසස් තත්ත්වයෙන් (Premium Quality) නැරඹිය හැකි streaming අඩවියකි.
Q:මෙහි ඇති අන්තර්ගතයන් නැරඹීමට මුදල් ගෙවිය යුතුද?
A:අපගේ වෙබ් අඩවිය දැනට නොමිලේ සපයන සේවාවක් වන අතර, ඔබට කිසිදු ගාස්තුවකින් තොරව උසස් තත්ත්වයේ අත්දැකීමක් ලබාගත හැක.
Q:මට මෙහි ඇති චිත්රපට භාගත (Download) කළ හැකිද?
A:දැනට අප ලබා දෙන්නේ මාර්ගගතව නැරඹීමේ (Streaming) පහසුකම පමණි. භාගත කිරීමේ පහසුකම ඉදිරියේදී බලාපොරොත්තු වන්න.
තාක්ෂණික ගැටලු (Technical Support)
Q:වීඩියෝවක් ප්ලේ වීමට බොහෝ වෙලාවක් ගත වේ නම් හෝ බෆර් (Buffering) වේ නම් මා කුමක් කළ යුතුද?
A:කරුණාකර ඔබගේ අන්තර්ජාල සබඳතාවයේ වේගය පරීක්ෂා කර බලන්න. වීඩියෝවක් සුමටව නැරඹීමට අවම වශයෙන් 5Mbps හෝ ඊට වැඩි වේගයක් නිර්දේශ කෙරේ. එසේම ඔබගේ Browser එකෙහි Cache මකා දමා (Clear Cache) නැවත උත්සාහ කරන්න.
Q:"Video Cannot Be Played" යනුවෙන් පණිවිඩයක් දිස් වේ නම්?
A:මෙයට හේතුව අදාළ වීඩියෝ ගොනුව (File) තාවකාලිකව අක්රිය වීම හෝ Permissions ගැටලුවක් විය හැක. එවැනි අවස්ථාවක අපගේ සහාය කණ්ඩායම (Support Team) දැනුවත් කරන්න.
Q:මාගේ දුරකථනයෙන් හෝ Smart TV එකෙන් නරඹන්නට හැකිද?
A:ඔව්, SINFLIX වෙබ් අඩවිය ඕනෑම නවීන වෙබ් බ්රව්සරයක් (Chrome, Safari, Firefox) සහිත ස්මාර්ට් උපාංගයකින් පහසුවෙන් භාවිතා කළ හැක.
මගේ ගිණුම සහ දත්ත (Account & Data)
Q:නැවත නැරඹීමේ (Continue Watching) විශේෂාංගය ක්රියා කරන්නේ කෙසේද?
A:ඔබ නරඹන චිත්රපටයක ඉතිරි කොටස පසුව නැරඹීම සඳහා එම තොරතුරු ඔබගේ බ්රව්සරය තුළ ස්වයංක්රීයව ගබඩා වේ. මේ සඳහා ඔබට ගිණුමක් (Account) සෑදීම අවශ්ය නොවේ.
Q:මාගේ Watchlist එක මැකී ගොස් ඇත. එයට හේතුව කුමක්ද?
A:ඔබ ඔබගේ Browser එකෙහි "History" හෝ "Site Data" මකා දැමූ විට (Clear All Data) ඔබ සේව් කර තිබූ Watchlist සහ අනෙකුත් තොරතුරු මැකී යනු ඇත.
අන්තර්ගතය සම්බන්ධව (Content Requests)
Q:මට අවශ්ය චිත්රපටයක් හෝ කතා මාලාවක් මෙයට එක් කරන ලෙස ඉල්ලා සිටිය හැකිද?
A:ඔව්, ඔබට අවශ්ය ඕනෑම නිර්මාණයක් අපගේ "Connect" හෝ "Support" පිටුව ඔස්සේ අප වෙත දැනුම් දිය හැක. අප හැකි ඉක්මනින් එය එක් කිරීමට පියවර ගන්නෙමු.
Q:සිංහල හඬකැවූ (Sinhala Dubbed) චිත්රපට මෙහි තිබේද?
A:ඔව්, අප සතුව සිංහල හඬකැවූ සහ සිංහල උපසිරැසි සහිත චිත්රපට විශාල ප්රමාණයක් පවතින අතර "Language" filter එක මඟින් ඒවා පහසුවෙන් සොයාගත හැක.